La présente Politique de confidentialité a pour but de vous informer de la manière et des raisons pour lesquelles vos données personnelles (« données personnelles ») sont recueillies, ainsi que de vos droits en ce qui concerne le traitement. En acceptant cette Politique de confidentialité, vous confirmez que vous comprenez et acceptez l’utilisation de vos informations personnelles telle qu’elle est définie dans la présente politique. Si vous n’êtes pas d’accord avec les termes de cette Politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser le site internet ou nous fournir vos informations personnelles de quelque manière que ce soit. Cette Politique de confidentialité doit être lue conjointement avec nos Conditions générales.
L’Opérateur peut, de temps à autre, apporter des modifications à cette Politique de confidentialité. Celles-ci seront publiées sur le site web. L’Opérateur peut également vous informer personnellement de tout changement important. Nous vous encourageons à consulter régulièrement la Politique de confidentialité pour des informations actualisées sur le traitement des données des joueurs.
POURQUOI NOUS RECUEILLONS VOS DONNÉES PERSONNELLES?
Les données personnelles permettent à l’Opérateur d’identifier le joueur. Lors de votre inscription, il vous est demandé de fournir vos informations personnelles (nom, date de naissance, adresse mail, etc.) et lorsque vous effectuez un dépôt ou un retrait, vos informations financières (coordonnées bancaires, numéro de carte de débit ou de crédit). Nous pouvons vous demander des documents supplémentaires tels qu’une copie de votre carte d’identité, de votre passeport, de votre permis de conduire, de votre carte de crédit et un justificatif de domicile afin de vérifier votre identité. Pour les transactions d’un certain montant, nous sommes tenus d’obtenir une attestation justifiant la provenance de vos fonds.
En vous connectant au site, vous nous donnez l’autorisation de collecter et de stocker des informations sur votre localisation. Cela nous permet de nous assurer que vous ne jouez pas dans un pays où le jeu est légalement interdit ou bien nécessite une licence locale.
Nous traitons vos données uniquement lorsque nous disposons d’une base juridique pour le faire. Cela peut être fondé soit sur votre consentement, soit sur l’exécution d’un contrat entre vous et nous, soit sur le respect de notre obligation légale, soit sur la satisfaction de notre intérêt légitime. Si vous refusez de nous fournir vos données, nous ne serons pas en mesure de vous fournir des services, que ce soit en partie ou en totalité.
Nous obtenons votre consentement pour certaines activités de traitement pendant la procédure d’inscription, lorsque vous cochez la case correspondante. L’exécution d’un contrat exige, par exemple, que nous traitions les données relatives à votre compte et à votre carte de débit ou de crédit lorsque vous vous inscrivez en tant que joueur d’argent réel ou que vous choisissez d’effectuer un dépôt ou un retrait.
Dans certains cas, nous traitons vos données personnelles afin de répondre à nos intérêts légitimes. Cela consiste à nous protéger, ainsi que tout autre utilisateur du site, contre les fraudes, y compris l’utilisation de cartes de crédit volées, ou contre toute autre activité frauduleuse ou criminelle (y compris toute rétro facturation ou annulation de paiement). Nous pouvons ainsi vérifier vos données et les partager avec d’autres sites de jeux en ligne, des banques, des sociétés de cartes de crédit et d’autres organismes de prévention de la fraude.
Nous avons également un intérêt légitime à maintenir et à améliorer nos services ainsi que les relations avec les clients, et à permettre une commercialisation efficace. Pour ce faire, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour communiquer avec vous, vous informer des modifications apportées au site web et, sauf indication contraire de votre part, vous envoyer des offres promotionnelles concernant les jeux d’argent sur le site. Nous pouvons également traiter vos données personnelles à des fins statistiques ou pour mener des recherches.
Nous pouvons également traiter vos données personnelles afin de nous conformer à nos obligations légales. Par exemple, la législation sur le blanchiment d’argent exige que toutes les institutions financières collectent et enregistrent des données personnelles pour confirmer l’identité d’un joueur et pour signaler toute transaction suspecte. Nous pouvons également traiter vos données personnelles afin de soutenir et promouvoir le jeu responsable, mais aussi de prévenir les risques liés au jeu et la dépendance au jeu ainsi que le jeu chez les mineurs.
COMMENT NOUS RECUEILLONS LES DONNÉES PERSONNELLES?
Nous recueillons vos données principalement à partir du formulaire d’inscription. Vos informations financières sont collectées à travers un serveur sécurisé (SSL) pour votre inscription en tant que joueur d’argent réel. Des documents supplémentaires, si nécessaire, doivent être envoyés par le biais de votre compte joueur.
Afin de prévenir les activités frauduleuses ou criminelles, nous pouvons également recueillir les informations financières du joueur auprès d’autres sites de jeux en ligne, de banques, de sociétés de cartes de crédit et d’autres organismes de prévention de la fraude.
Nous pouvons également recueillir des enregistrements de la correspondance, que ce soit par le biais du site web, du courrier électronique, du téléphone ou d’autres moyens.
CONSERVATION DES DONNÉES
Nous conservons les données personnelles pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente Politique de confidentialité, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi. Nous pouvons également conserver les données personnelles nécessaires pour résoudre des litiges, appliquer nos Conditions générales, et nous conformer aux exigences et contraintes techniques et légales liées à la sécurité, à l’intégrité et au fonctionnement du site web et de notre service.
En général, vos données personnelles sont conservées au moins pendant la durée de notre relation, et selon les exigences de l’autorité de délivrance des licences. Tous les relevés de transactions sont conservés pendant une période maximale de 10 ans.
AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES?
En général, aucune donnée ne sera vendue, donnée ou partagée avec une personne ou une société autre que le partenaire marketing responsable de la maintenance des données des joueurs et des services associés nécessaires au traitement des transactions de jeu, par exemple le service d’assistance aux joueurs et les fournisseurs de services de paiement de votre choix.
Afin de prévenir toute activité frauduleuse, nous pouvons partager les données des joueurs avec d’autres sites de jeux en ligne, des banques, des sociétés de cartes de crédit et d’autres organismes de prévention des fraudes. Chaque fois que nous en avons l’obligation légale, nous pouvons également partager vos données personnelles avec les autorités.
Nous partageons les données des joueurs, y compris les données financières, avec le Kings Chance Casino. Le Kings Chance Casino traitera vos données afin de vous proposer des promotions et se conformer aux obligations légales. Pour en savoir plus sur le traitement effectué par le Kings Chance Casino ou pour les contacter, veuillez consulter le site du Kings Chance Casino.
Nous pouvons également partager vos données personnelles avec d’autres tiers dans le cadre d’une fusion, d’une consolidation, d’une restructuration, de la vente de la quasi-totalité de nos actions et/ou actifs ou de tout autre changement de société.
Certaines des entités avec lesquelles nous partageons vos données personnelles peuvent être situées en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen. A chaque fois que nous transférons vos données personnelles en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen, nous le faisons conformément à la législation en vigueur.
MESURES DE SÉCURITÉ
L’Opérateur s’efforce de maintenir des mesures de sécurité strictes sur le site web et ses sites associés, afin qu’aucune utilisation non autorisée, perte et/ou altération des données ne puisse être effectuée sur les données des joueurs et des comptes de joueurs.
Les informations financières telles que les données des cartes de crédit ou de débit ne seront pas stockées sur le site web. Toutes les transactions par carte de crédit ou de débit sont stockées dans le but de traiter les paiements par un fournisseur de services de paiement certifié de votre choix.
Le compte joueur est seulement accessible avec un nom d’utilisateur et un mot de passe uniques. Le mot de passe sera stocké sur le site web sous forme cryptée.
Pour de plus amples informations, veuillez nous contacter par l’intermédiaire de notre service clientèle.
POLITIQUE DES COOKIES
Les cookies sont de petits paquets de données stockés sur votre ordinateur. Lors de votre première visite sur le site web, un fichier de données à caractère personnel appelé « cookie » sera envoyé à votre navigateur afin de suivre vos habitudes de navigation. Vous pouvez désactiver les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Cependant, veuillez noter que la fonctionnalité de notre site web sera altérée.
AUTRES SITES WEB LIÉS
Lorsqu’il existe un lien allant du site web vers un autre site, la présente Politique de confidentialité ne s’appliquera plus dès que vous aurez quitté ce site.
Lorsque vous jouez à des jeux de casino ou de paris, la Politique de confidentialité du fournisseur de jeux s’applique également.
DROIT D’OPPOSITION AU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct.
Dans la mesure où le traitement de vos données à caractère personnel est fondé sur un intérêt légitime de notre part ou d’un tiers, vous avez le droit de vous y opposer pour des motifs liés à votre situation particulière. Lorsque vous faites valoir votre droit d’opposition, vous êtes tenu de définir la situation particulière qui fait que vous vous opposez au traitement des données.
Vous avez à tout moment le droit de vous opposer au traitement de vos données pour les jeux. Ce faisant, vous nous demandez de fermer votre compte, ce qui vous empêchera effectivement d’y accéder. Nous conserverons vos données dans la mesure où les autorités compétentes l’exigent.
Vous pouvez fait valoir votre droit d’opposition au traitement des données soit en soumettant le formulaire de demande par l’intermédiaire de votre compte joueur soit en adressant une demande à notre service clientèle.
Vous pouvez trouver le formulaire de demande à partir de ce lien.
VOS AUTRES DROITS
Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles.
Vous avez le droit d’obtenir des informations sur les données à caractère personnel collectées pour le traitement, ainsi qu’une copie de ces données. Vous avez également le droit de faire corriger ou effacer toute donnée à caractère personnel qui est inexacte, périmée, inutile ou contraire aux objectifs du traitement des données.
Vous avez également le droit de nous demander de restreindre le traitement de vos données à caractère personnel, par exemple lorsque vous attendez une réponse de notre part à votre demande d’accès ou d’effacement.
Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies, dans un format lisible à la machine, et vous avez le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement. Vous pouvez imprimer vos données en vous connectant à votre compte joueur et en les imprimant à partir de votre page de profil.
Si vous avez d’autres questions concernant vos droits, veuillez contacter notre service clientèle.
Si vous pensez que nous ne respectons pas la réglementation applicable en matière de protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.
Nous pouvons actualiser cette Politique de temps en temps, aussi nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Les coordonnées du contrôleur de données:
Audeo NV (company no. C66828)
Edge Water Complex, Floor 4
St Julian’s, STJ 3150, Malta